聚焦薛港村养老院！工行福清高山侨乡支行筑牢老年金融安全防线

在人口老龄化加速与数字金融快速发展的双重背景下，老年群体正成为金融诈骗的重灾区。央行发布的《消费者金融素养调查分析报告》显示，60 岁以上群体遭遇金融诈骗的比例较其他年龄段高出 43%，乡村地区老年受害者占比更是超六成。2025 年 6 月 9 日，中国工商银行福清高山侨乡支行主动下沉服务，走进高山镇薛港村养老院，以 “守护重点人群筑牢金融防线” 为主题开展精准宣教，为乡村老年群体筑起坚实的金融安全屏障。​

活动现场，身着工行制服的工作人员化身 “金融卫士”，用福清方言与老人们亲切交流。他们带来的宣传手册突破传统说教模式，创新采用 “漫画 + 口诀” 形式，将 “冒充公检法”“保健品骗局” 等高发诈骗手段转化为生动易懂的故事场景。“阿伯，您看这张图，有人打电话说您孙子出事要汇钱，千万不能信！” 工作人员结合公安部披露的真实案例数据，通过情景模拟演示诈骗话术的层层套路，让防诈知识真正入脑入心。互动环节中，老人们围坐在一起，你一言我一语分享身边的可疑来电经历，现场气氛热烈而温馨。​

针对乡村地区常见的非法集资陷阱，工作人员重点拆解了 “高息理财”“养老项目” 等伪装话术。据银保监会统计，2024 年涉及老年群体的非法集资案件中，承诺年化收益率超 10% 的占比达 78%，远超正规理财产品收益水平。活动现场特别设置风险警示区，通过对比展示真实诈骗合同与正规金融产品，直观揭露陷阱本质。同时，工作人员手把手教学 “国家反诈中心” APP 的安装使用，帮助老人们掌握 “一键预警”“快速举报” 等实用功能，将科技反诈工具转化为守护钱袋子的 “智能保镖”。​

值得关注的是，此次活动不仅是一次知识普及，更是工行践行金融适老化服务的缩影。近年来，该行持续完善老年客户服务体系，2024 年在福清地区开展适老化改造网点达 12 家，增设大字版智能设备、开通老年服务绿色通道。在宣教领域，除线下活动外，还创新推出 “银发课堂” 线上直播栏目，累计触达老年群体超 5 万人次。这些举措有效提升了老年客户的金融素养，据该行统计，2025 年上半年受理的老年客户诈骗风险提示案例同比下降 29%。​

薛港村养老院负责人表示：“很多老人平时很少接触金融知识，这次活动用我们听得懂的话讲明白风险，太实用了！” 随着我国 60 岁以上人口突破 3 亿，乡村老年金融安全已成为社会治理的重要课题。工行福清高山侨乡支行负责人介绍，未来将建立 “网点 + 社区 + 乡村” 三位一体宣教网络，针对老年群体开展常态化、精准化的金融知识普及，以专业服务守护银发群体的幸福晚年，为构建和谐金融生态贡献力量。