郑州这家养老院，为何让老人来了就不想走？

春节假期刚过，郑州十八里河街道养老服务中心里热闹非凡。81 岁的刘荣花老人坐着轮椅刚回来，就被热情的招呼声包围。“姨，你可算回来啦！”“过年好呀，我们都念叨你呢！” 工作人员一边笑着问候，一边接过老人的行李，刘荣花老人脸上洋溢着幸福的笑容，就像回到了自己真正的家。

刘荣花老人是郑州市管城区南曹乡席村人，2021 年 9 月就住进了这里。春节期间，她被家人接回家团聚，可家人刚一上班，她就迫不及待地要回养老院。“在家总觉得缺了点啥，还是这儿热闹。大家一起聊聊天、参加活动，护工们照顾得也特别周到。我腿脚不方便，家里的设施哪有这儿齐全，我觉得养老就得在这样的养老院！” 刘荣花笑着说道。

这家养老服务中心究竟有什么魅力，能让老人如此夸赞？原来，郑州十八里河街道养老服务中心设有 50 张集中照护床位，提供日间照料、短期托养、配餐送餐、助浴、康复训练等一站式多元化服务。成立 5 年来，已经为辖区老人提供近 6 万次养老服务，堪称破解当下养老难题的典范。

64 岁的陈栓州老人也是这里的 “忠实住户”，他在这里已经住了三年。说起在这儿的生活，陈栓州赞不绝口：“真的特别好！护工们把我们当成家人一样。有一回我想吃烩面，‘90 后’院长司皖路知道后，马上就给我点了外卖。还有一次，我衣服带少了，院长还自己掏钱给我买衣服。这些小事他们都能记在心上，真的太让我感动了。我以前也住过别的养老院，可都没这儿温暖，所以我一下子就在这儿住了三年。”

院长司皖路介绍：“现在我们这儿住着 17 位老人，有 8 名工作人员。大家都很用心，就是为了让每位老人都能得到细致的照顾。就拿助浴服务来说，冬天老人自己洗澡有一定风险，我们有专业人员负责，能最大程度保障老人安全。助浴前，工作人员会给老人测体温、血压、血氧、脉率，了解老人的基础疾病，确保整个过程安全又舒适。我们的助浴室不仅服务院里的老人，还对外开放。要是有老人不方便过来，我们也能提供上门助浴服务，帮很多家庭解决了老人洗澡难的问题。”

除了生活照料，养老中心还特别关注老人的精神需求。春节期间，茶话会、贴窗花、猜灯谜、学新年手势舞、录制拜年视频等活动一个接一个，老人们玩得不亦乐乎，心里也满是归属感。现在春节假期过了，老人们陆续返回，养老服务中心又恢复了往日的温馨与热闹。

目前，郑州市养老设施发展得越来越完善，各类养老设施已达 1266 家，其中包括 114 家街道养老服务中心、1052 个社区日间照料中心和 100 家社会办养老机构。通过搭建 “区级 — 街道 — 社区” 三级联动智慧养老服务平台，全市养老服务正从注重数量向提升质量转变。

对于未来，司皖路院长也有着清晰的规划：“我们得不断创新养老服务模式，加强与高校、医疗卫生机构的合作，培养专业的养老管理人才。希望通过普惠型养老服务，让每一位老人都能安享高质量的晚年生活。” 相信在大家的努力下，会有更多的 “养老院” 变成让老人幸福生活的 “享老院”。