【我为群众办实事】荆关法庭：养老院里被烫伤 悉心调解护权益

随着生活条件的提升，越来越多的老年人选择到养老院中养老，但很多老人因基础疾病或不能自理需要护工护理，如在此过程中受伤，该如何维护自身权益？近日，淅川县人民法院荆关法庭悉心调解了一起服务合同纠纷，保障了被烫伤老人的合法权益。

01李某因疾病导致下肢瘫痪，生活不能自理，因家人临时有事暂时不能照顾，遂决定到养老院中暂住。2024年2月28日，李某与养老院签订协议并实际入住。3月2日，李某女儿小李将李某接回家中照顾，当晚发现李某腿部大面积烫伤，随即与养老院联系，双方就李某被烫伤一事未协商出解决方案，李某诉至法院，要求解除与养老院的协议并要求养老院支付住院花费的各项费用。

02荆关法庭庭长陈冠仰在受理案件后，为彻底解决双方之间的纠纷，分别到李某家及养老院进行多次调解，对双方进行耐心说理并释明法律的相关规定。养老院负责人表示此次被烫伤也并非故意为之，同意法庭给出的调解方案，养老院管理人员也因自身管理不足、护理人员未实际服务到位向李某道歉。最终在法庭居中调解下，双方达成调解协议，该案得到了妥善化解。

淅川法院始终坚持以人民为中心的发展理念，以解决群众的“急难愁盼”为着力点，大力开展“我为群众办实事”司法实践活动，全心全意将司法为民、便民、利民做到实处，有效地彰显了人民法院为人民的司法温度。

来源：淅法人新媒体工作室